계정·데이터 삭제 안내

Avoon은 회원이 언제든지 자신의 계정과 개인정보 삭제를 요청할 수 있도록 안내합니다. 이 문서는 삭제 방법, 삭제되는 데이터, 법령에 따라 일정 기간 보관되는 데이터, 처리 기간과 유의사항을 담고 있습니다.

1. 앱에서 계정 삭제하기

Avoon 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

Avoon 앱을 실행하고 삭제할 계정으로 로그인합니다.
하단 메뉴에서 메뉴(더보기) 를 엽니다.
계정 관리 를 선택합니다.
계정 삭제 를 누릅니다.
삭제되는 데이터와 복구 불가 안내를 확인합니다.
현재 비밀번호로 본인 확인. 2단계 인증을 활성화한 관리자 계정은 기존 인증 코드로 확인 가능. 비밀번호가 없는 소셜 로그인 전용 계정은 인증된 등록 이메일로 삭제 확인 코드 받기를 선택하고, 메일의 코드를 계정 화면에 붙여 넣기. 코드 유효 시간은 10분 · 한 번만 사용 가능 · 최종 삭제 여부는 직접 확인.
삭제 요청 을 눌러 완료합니다.

삭제 요청이 접수되면 즉시 로그아웃되며, 처리 완료 시점에 계정이 영구 삭제됩니다.

앱을 사용할 수 없거나 웹에서 요청하려는 경우 아래 방법을 이용할 수 있습니다.

웹에서 요청

이메일로 요청

본인 확인이 되지 않으면 계정 보호를 위해 삭제 요청을 처리할 수 없습니다.

계정 삭제가 완료되면 아래 정보가 삭제되거나 다시 알아볼 수 없도록 파기·익명화됩니다.

커뮤니티 글·댓글·리뷰·채팅과 사업자 미니홈에 접수되어 승인·공개된 글은 계정 삭제 시 함께 삭제됩니다. 고객지원 문의와 예약·대기 운영 등 법령상 분쟁 대응에 필요한 최소 기록만 직접 식별정보와 계정 연결을 제거한 뒤 정해진 보관 기간에 분리 보관됩니다.

일부 데이터는 관계 법령에 따라 계정 삭제 후에도 아래 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 해당 데이터를 서비스 목적으로 이용하지 않으며, 보관 목적에만 사용합니다.

결제 정보는 결제대행사(PortOne, 아임포트)를 통해 처리되며 카드 번호 등 결제 수단 정보는 Avoon 서버에 저장하지 않습니다. 위 결제·거래 기록은 결제 사실 증빙과 세무·정산 목적으로만 보관합니다.

보관 기간이 지나면 별도 요청 없이 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

삭제 요청이 접수되면 지체 없이 처리하며, 늦어도 30일 이내에 완료합니다. 본인 확인이나 진행 중인 예약·거래 정리 등으로 시간이 더 필요한 경우, 처리 상황과 예상 완료 시점을 안내해 드립니다.

계정 삭제나 개인정보 처리 문의: 아래 연락처

최종 업데이트: 2026년 10월 1일